আইনি নথি

Crazytime-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

Crazytime প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই সব শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ মূলকথা

শর্তাবলীর সবচেয়ে জরুরি বিষয়গুলো এক নজরে

বয়সসীমা: ১৮+

Crazytime শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

বোনাসের শর্ত প্রযোজ্য

সব বোনাস ও প্রমোশনে ওয়েজারিং শর্ত থাকে। বোনাস তুলতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে — বিস্তারিত প্রতিটি অফারের পাশে লেখা থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

ডিপোজিট ও উইথড্র শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

প্রতারণা সহ্য করা হবে না

সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগের সুযোগে জেতা অর্থ বৈধ নয়। কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।

Crazytime-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত

বিরোধের ক্ষেত্রে Crazytime কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে আপনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে পর্যালোচনা চাইতে পারবেন।

১

সাধারণ শর্তাবলী

Crazytime (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই সাইট ব্যবহার করার আগে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া বাধ্যতামূলক।

Crazytime-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের বিষয়ে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং সাইটে প্রকাশিত তারিখ আপডেট হবে।

Crazytime শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে তাঁর দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার দায়িত্ব নিজেই নিতে হবে।

২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

Crazytime-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে
  • নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য দিতে হবে
  • প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন
  • একটি ইমেইল ঠিকানা শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যবহার করা যাবে
  • অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমতুল্য নথি চাওয়া হতে পারে

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া

উইথড্র করার আগে Crazytime আপনার পরিচয় যাচাই করবে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) জমা দিতে হতে পারে।

মিথ্যা বা পরিবর্তিত নথি দেওয়া গুরুতর অপরাধ। এ ধরনের ঘটনায় অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৩

ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

Crazytime-এ লেনদেনের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয় — মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ইলেকট্রনিক ওয়ালেট সহ। প্রতিটি পদ্ধতির নিজস্ব প্রসেসিং সময় ও সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

ডিপোজিট

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০
  • সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
  • ডিপোজিট ফেরত দেওয়া সম্ভব নয় যদি ইতিমধ্যে গেমে ব্যবহার করা হয়ে থাকে

উইথড্র

  • ন্যূনতম উইথড্র: ৳৫০০
  • উইথড্র শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকেই করা যাবে
  • পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে
  • প্রসেসিং সময়: ১ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে (পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী)
  • বড় অঙ্কের উইথড্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে
তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্র করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের লেনদেন ধরা পড়লে ফান্ড ফ্রিজ করা হবে।
৪

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Crazytime-এর সব বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ক্যাশব্যাক অফারে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস ক্লেম করার আগে সংশ্লিষ্ট অফারের বিস্তারিত শর্ত পড়া আপনার দায়িত্ব।

সাধারণ বোনাস নিয়ম

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য এবং একবারই পাওয়া যাবে
  • বোনাস ফান্ড উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার পূরণ করতে হবে
  • বোনাস গ্রহণের পর ক্যান্সেল করলে সম্পর্কিত জয়ও বাতিল হয়ে যাবে
  • একই আইপি বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস ক্লেম করা নিষিদ্ধ
  • প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ নির্দিষ্ট থাকে — মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে
বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতাকে কাজে লাগানোর চেষ্টা করলে Crazytime যেকোনো সময় বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারে।
৫

বেটিং নিয়মকানুন ও ফেয়ার প্লে

Crazytime-এ সব গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয় যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়। লাইভ গেমগুলো পেশাদার ডিলারের মাধ্যমে পরিচালিত এবং ভিডিও রেকর্ড করা হয়।

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম আছে যা গেমের ভেতরে বিস্তারিত দেখা যাবে
  • টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে
  • একটি গেম চলাকালীন কানেকশন হারালে রাউন্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হবে
  • কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে Crazytime সেই রাউন্ড বাতিল করতে পারে

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল হলে বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করে ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হবে। অডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই প্রযোজ্য।

৬

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো Crazytime প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
  • ভুয়া বা পরিবর্তিত পরিচয় নথি ব্যবহার করা
  • বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা এআই দিয়ে গেম খেলা
  • বোনাসের অপব্যবহার বা ফাঁকফোঁকর খুঁজে বের করা
  • অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
  • অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা
  • সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া
সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে Crazytime আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে সহায়তা করতে বাধ্য।
৭

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা

Crazytime যেকোনো কারণে, যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। সাধারণত নিচের কারণে এটি করা হয়:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ
  • KYC ডকুমেন্ট জমা না দেওয়া
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় সেলফ-এক্সক্লুশন

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে (যদি শর্ত পূরণ হয়)।

৮

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Crazytime বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — এটি কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের কর্পোরেট মূল্যবোধের অংশ মনে করি।

  • প্রতিটি অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করা যাবে
  • সেলফ-এক্সক্লুশন ৭ দিন থেকে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত নেওয়া যাবে
  • কুলিং-অফ পিরিয়ডে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ থাকবে
  • গেমিং ইতিহাস ও খরচের হিসাব যেকোনো সময় দেখা যাবে

গেমিংয়ের কারণে সমস্যায় পড়লে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

Crazytime আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও উন্নত করার উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর অনুরোধে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন।

সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য PCI DSS স্ট্যান্ডার্ড অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।
১০

শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Crazytime যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং সাইটে নতুন তারিখ প্রকাশিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন শর্তের সাথে একমত না হন তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমকে জানান।

যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — ইমেইল: [email protected] (শুধু পাঠ্য হিসেবে)। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে Crazytime কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত তবে আপনি লিখিতভাবে আবেদন করতে পারবেন। আবেদন গ্রহণের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
Crazytime-এ শুরু করুন আজই

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখন নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করুন

মাত্র কয়েক মিনিটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন।

নিবন্ধন
লগইন করুন

আগের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন।

লগইন
দায়িত্বশীল খেলা

নিরাপদ গেমিং সম্পর্কে জানুন।

বিস্তারিত
English